LEVERINGSINFORMATION
FRI FRAGT PÅ ALLE KØB OVER 800 KR
Vi leverer alle vores ordrer med DHL, uanset størrelsen på din ordre.
Et fragtgebyr på 69 kr. tillægges alle ordrer med en ordreværdi under 800 kr. Alle ordrer over 800 kr. leveres fragtfrit.
Levering sker mandag til fredag mellem kl. 08:00-18:00. Normal leveringstid er 1-3 arbejdsdage afhængigt af, hvor i Sverige du bor.
FRAGTOMKOSTNINGER
Fragt debiteres med 69 kr. pr. levering for ordrer med en ordreværdi under 800 kr.
Alle køb over 800 kr. er fragtfrie.
UDEBLEVEN LEVERING OG LEVERINGSFORSØG
Hvis vores transportør DHL ikke kan levere din pakke, vil DHL sende dig en meddelelse.
Du kan derefter afhente pakken hos det nærmeste udleveringssted eller aftale en ny leveringstid direkte med DHL.
Du kan spore din pakke via DHL's hjemmeside. Kollinummeret finder du i din leveringsbekræftelse.
https://www.dhl.com/se-en/home/tracking.html
DHL har ingen pligt til at kontakte kunden telefonisk for at kontrollere, om nogen er til stede ved levering. Dette kan dog forekomme afhængigt af transportøren, og hvis der er angivet et telefonnummer på fragtbrevet.
Vi beder dig om at kontakte DHL, før du kontakter AlphaZoo for hjælp med din pakke.
Hvis du ikke er tilgængelig ved leveringsforsøget eller ikke kontakter DHL inden for 14 dage, vil forsendelsen blive returneret til vores lager i Stockholm.
I den forbindelse opkræves et gebyr på 149 kr. for fragt og håndtering.
Vi vil derefter annullere din ordre og tilbagebetale omkostningerne for varerne efter fradrag for returfragt, administrationsomkostninger og lagerhåndtering.
Hvis den tidligere foretagne betaling ikke dækker disse omkostninger, vil vi opkræve dig differencen. Den samlede pris kan variere afhængigt af leveringens vægt og volumen.